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sexta-feira, 13 de setembro de 2013

Brasileiros confiam mais nas marcas nas redes sociais

Para 85% dos brasileiros, canal melhorara a relação com os consumidores.


Na recente pesquisa ‘Management Tools & Trends 2013’, da consultoria de negócios Bain & Company, 85% dos respondentes do Brasil disseram acreditar que as mídias sociais melhoraram a relação das marcas com seus clientes e consumidores.

Na América Latina (respondentes do Brasil e México), esse número cai para 76%. Ainda assim, é o maior índice de aceitação do canal, comparando-se com outras regiões: para a mesma pergunta, 48% dos entrevistados na América do Norte e 43% na Europa afirmaram que a social media melhora a conexão entre as marcas e os clientes.

A pesquisa deste ano incluiu 213 executivos do Brasil e México, que atuam em empresas de diversas indústrias e tamanhos.

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